产品介绍:
该全自动打包机械专为底部栈板的物体堆叠而捆包
产品性能：
RBC-105C全自动打包机械具有如下特点：
◆气压力量按用户设计，结构坚固，操作方便；
◆可依需要选择气压或油压缸，产品经加压捆包后，扎实牢固，节省运输空间及运费；
◆结构坚固，操作方便；
◆可依需要选择气压或油压缸，产品经加压捆包后；
主要涉及以下三方面：1.电话技术支持 2.在线技术支持 3.上门技术支持
●电话技术支持
BLYER提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在第一时间解决合作伙伴的问题，提供远程电话技术支持。
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地区
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电话技术支持时间
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中国大陆
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周一到周五
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8：30AM–5：30PM |
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周六
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9：00AM–5：00PM |
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港澳台及其他地区
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参见BYLER其他地区服务说明 |
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*服务时间基于东部标准时间(EST) |
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如出现任何故障，客户应呼叫BYLER报价单标明的免费技术支持号码，联系BYLER技术支持部门。
A.呼叫BYLER之前，客户应准备妥当下列信息：
1. BYLER的订单编号（合同编号）
2. BYLER产品货号型号（标注于您的报价单或订单明细内）
3.用户最好身处设备所在位置，并遵循BYLER技术人员的指导
B. 与BYLER进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：
1.故障的详细说明
2.条件许可下，准备好关键故障部位的照片
机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至BYLER(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
●在线技术支持
BYLER所面向的所有终端客户在服务期间内均可享受Web支持和BYLER技术支持服务。如果产品发生故障，客户可直接通过互联网登录BYLER网站服务专区，搜索查询专项产品服务或在线与服务专员沟通解决。
●上门服务技术支持
经过电话沟通确认，如果BYLER技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录，技术人员将在下一工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过3个工作日。客户应该明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的上门服务反应速度会有所不同。通常情况下，我们的技术支持人员会与您确定具体的上门时间。
BYLER将视零部件供货情况，在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5：00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。BYLER的售后服务系统将对上门服务质量进行实时跟踪和考核。
